APOcolocyntosis

Sono piuttosto arrabbiato con l’Ipercoop, e non è la prima volta che questa catena pesudo liberal, veltroniana e democratica ma ormai più cattolica che altro, mi causa questo stato d’animo. La causa? Un’offerta bufala clamorosa, un pc che compare sul volantino che distribuiscono a domicilio ma che non hanno sugli scaffali. Ma andiamo con ordine.

Si tratta del mitico Asus eeePc da 7″, Linux come sistema operativo, 512 MB di Ram e 4 GB di Hard disk, insomma quello classico di cui molto si è parlato nei mesi scorsi. Nel volantino delle offerte che partivano da ieri, 25 marzo 2008, compariva questo signor portatile al canonico prezo di 299 euro più una chiavetta Usb generica da 2 GB. Fantastico, ho pensato, appena apre l’Ipercoop di Cesena (Lungosavio), mi ci fiondo, non me lo voglio lasciare scappare questo gioiellino.

Avevo letto infatti da più parti che questo pc era ormai introvabile, e che l’Asus stava aspettando prima di rifornire i negozi, per correggere alcuni problemi alla batteria che durerebbero meno delle 3 ore previste. Contemporaneamente è stata annunciata l’imminente uscita di una versione dell’eeePc da 9″ con anche Windows preinstallato. Da Essedi, tanto per fare un esempio, l’eeePc da tempo viene dato come non disponibile.

Alle 9.45 di martedì 25 marzo 2008 mi presento all’Ipercoop Lungosavio di Cesena, reparto informatica. Non vedo negli scaffali il mio gioiello. Chiedo al primo, ignaro quanto incompetente, commesso. Prova ad indicarmi un modello assolutamente a caso chiedendomi se era quello. Gli faccio presente che uno schermo da 7″ è un bel po’ più piccolo. Va a chiedere con qualcuno e poi torna da me dicendomi che è esaurito. Al che mi innervosisco. Gli chiedo come è possibile che un prodotto in offerta sia andato esaurito in soli 45 minuti di apertura dell’ipermercato, visto che una gran ressa nel reparto informatica comunque non l’ho vista.

Allora passa alla scusa numero due. Mi dice che i computer sono stati tutti venduti prima dell’inizio dell’offerta. E io mi innervosisco ancora di più. Allora che cazzo mettete nel volantino un prodotto se lo vendete prima? Lui mi fa notare che era disponibile anche a prezzo intero e qualcuno ha deciso di prenderlo a prezzo intero, cioè senza chiavetta Usb in omaggio.  Vabbè, protesto io, sta di fatto che oggi inizia questa offerta e voi non avete niente. Preannuncio un reclamo presso il punto d’ascolto. L’insopportabile commesso non mi lascia più andare spiegandomi che non è colpa dell’Ipercoop ed altre idiozie varie. Più volte lo interrompo dicendogli che non ce l’ho con lui e che non è colpa sua ma che il reclamo lo voglio fare lo stesso. Mi tocca salutarlo bruscamente e vado a questo famoso punto d’ascolto, dove trovo il caporeparto del settore informatico.

Le cose non migliorano, almeno questo è gentile. Mi spiega quello che in realtà già immaginavo. E che cioè l’Asus gli ha mandato un solo eeePc dicendogli di esporlo e di lanciarlo. Loro l’hanno fatto, addirittura inserendolo nel volantino delle promozioni. Il pc è ovviamente stupendo e l’unica copia disponibile è andata naturalmente venduta in poche ore. All’Ipercoop si attendevano naturalmente l’invio di altri pc da parte di Asus, evento mai verificatosi perchè - questo lo penso io - nel frattempo l’Asus ha voluto metter mano a questi problemi alla batteria.

Il caporeparto si offre di annotare il mio numero di telefono per richiamarmi nel caso in cui arrivassero questi famosi eeePc. Glielo lascio, se lo annota su un bigliettino, che potrebbe anche già essere in un cestino. Difficilmente, credo, l’Asus immetterà sul mercato quegli stessi prodotti e con quello stesso prezzo. Li sostituirà con i 9″, e mi dovrò aspettare un rincaro di almeno 100 €.

Resta l’ora di tempo, la sfacchinata in bicicletta, persa per andare all’Ipercoop, discutere con il commesso incompetente prima e con il caporeparto poi. Resta un volantino dell’Ipercoop compilato da veri e propri scienzati, che mettono in offerta un prodotto non disponibile.

Signor Ipercoop (Veltroni o chi per lui) e signor Asus, complimenti ad entrambi.

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